Retur- og refusionspolitik

Fortrydelsesret — 14 dage

I henhold til forbrugeraftaleloven har du som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra du modtog varen, uden at oplyse en grund. Du afholder selv de direkte omkostninger ved at returnere varen.

Udvidet returret — 30 dage

Ud over den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder Flexitrainer en frivillig returret på 30 dage fra modtaget vare, så du får god tid til at prøve produktet. Også her betaler kunden selv returfragten.

Returfragt

Betingelser for retur

• Varen skal være i samme stand, som da du modtog den, og helst i den originale emballage.
• Brugsspor ud over det, der er nødvendigt for at undersøge varen, kan påvirke refusionsbeløbet.
• Oplys altid ordrenummer ved retur.
• Returneringen sker for kundens egen regning og risiko – gem altid kvittering for forsendelsen.

Sådan returnerer du

1. Kontakt os på support@flexitrener.com og oplys ordrenummer samt årsag til retur.
2. Vi bekræfter returneringen og sender dig instruktioner.
3. Send varen til adressen herunder – du betaler selv fragten.

Refusion

Når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, normalt inden for 14 dage efter at vi har modtaget den returnerede vare. Returfragten refunderes ikke.